Le 3 principali funzionalità eccezionali per i clienti sull'app Hi FPT:
- Richiedi supporto superveloce direttamente a casa
Con l'app Hi FPT, i clienti possono segnalare proattivamente problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e richiedere supporto in caso di problemi durante l'utilizzo dell'app Hi FPT. Internet senza perdere tempo allo sportello o a contattare il centralino.
Funzionamento semplice direttamente sull'app superveloce, ricevi informazioni di supporto per problemi Internet superveloci in soli 45 secondi e senza costi associati. In particolare, Hi FPT permette di visualizzare le informazioni e l'intero processo di risoluzione dei problemi, ad esempio: ora di creazione della richiesta, ora di ricezione ed elaborazione, ora di arrivo del personale per supporto, ecc..
Inoltre, quando i clienti inoltrano una richiesta di supporto su Hi FPT, sarà loro garantito il 100% di assistenza domiciliare puntuale, adatta al tempo di vita di ogni famiglia. Una volta che il personale di supporto ha completato il processo, i clienti possono valutare in modo proattivo la qualità del servizio direttamente sull'applicazione Hi FPT.
- Gestire da remoto il modem Wi-Fi, garantendo la sicurezza in Internet
I clienti che utilizzano FPT Telecom Internet possono ora monitorare attivamente il flusso di traffico e il numero di persone che utilizzano la propria rete Wi-Fi domestica, aiutando a controllare gli accessi e la velocità di connessione in uso.
Inoltre, Hi FPT aiuta anche i genitori a controllare l'uso di Internet da parte dei propri figli con funzionalità utili come: blocco di siti Web dannosi, gestione del tempo di utilizzo della rete del dispositivo, controllo e pianificazione dell'attivazione/disattivazione del Wi-Fi remoto...
- Esegui in modo proattivo tutte le transazioni direttamente a casa
Per soddisfare le esigenze di monitoraggio e gestione dell'intero processo dei servizi FPT Telecom, Hi FPT ora aiuta i clienti a eseguire transazioni proattive al 100% da casa, oltre a poter firmare contratti di servizio e confermare i record di accettazione direttamente sul posto. l'app Hi FPT.
Inoltre, Hi FPT aggiorna costantemente e indirizza i clienti a pagare in modo proattivo e sicuro con molti metodi online diversi, memorizzando la cronologia dei pagamenti e le fatture direttamente sull'applicazione.
I clienti possono anche monitorare e verificare i punti premio del programma fedeltà di FPT Telecom direttamente su Hi FPT. Utilizza i punti bonus per riscattare regali: gratta e vinci telefonici, interessanti coupon esclusivi riservati esclusivamente ai clienti FPT Telecom.
Quando usi FPT Internet, puoi scaricare l'applicazione Hi FPT per il massimo supporto. Ciao, FPT è come uno strumento di gestione Internet domestica. Parallelamente a Viettel Internet, anche VNPT Internet supporta la propria applicazione.
Invitiamo i clienti a installare e utilizzare l'applicazione Hi FPT per sperimentare appieno il nuovo servizio di customer care di FPT Telecom.
Per qualsiasi domanda e commento, contattare:
· Email: Hifpt@fpt.com
· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
· Hotline: 1900 6600
